Frågor och svar

El

Jag ska byta elleverantör. Behöver jag meddela er det?
Nej det behöver du inte. Du kontaktar din nya elleverantör och skriver på ett avtal med den. Sedan kontaktar de oss och vi avslutar dig hos din gamla elleverantör och startar upp dig hos den nya från det datum som ni har kommit överens om. En del elleverantörer har uppsägningstid, så det kan vara bra att kolla vad som gäller hos din nuvarande leverantör innan du tecknar ett nytt avtal.

Ut- och inflyttning

Behöver jag anmäla att jag flyttar in eller ut från en bostad?
Ja. Flyttar du in i en bostad ska du anmäla det till oss. Vi vill veta ditt namn, adressen du flyttar in på, ev lägenhetsnummer och ditt personnummer. Om du varit kund hos oss tidigare vill vi gärna att du även uppger ditt kundnummer. Vi tar ut en administrationsavgift på 125 kronor i samband med inflyttning.

När du flyttar ut ur en bostad är det viktigt att du anmäler det till oss minst sju dagar innan du flyttar så att vi kan läsa av din mätare och avsluta ditt abonnemang på den adressen. Säljer du en bostad så vill vi gärna att du uppger den nya ägarens namn för att vi ska kunna avlstuta ditt abonnemang.

Får jag två fakturor?
Ja. Du får en elnätsfaktura från Karlskoga Energi & Miljö AB och en elfaktura från din elleverantör.