Frågor och svar

Vad är nätavgift?

Alla kunder betalar en avgift för att vara ansluten till nätet, nätavgift. När du ansluter en fastighet till elnätet betalar du dessutom en anslutningsavgift.

Nätavgiften baseras på den kostnad som ditt lokala elnätsföretag har för elöverföringen. Avgifterna kan skilja mellan olika företag. Skillnaden beror på bland annat ledningslängd, geografi och markförhållanden som är av stor betydelse för vad det kostar att driva nätet. Förutom kostnader för bland annat drift och underhåll ingår även de kostnader som de lokala elnätsföretagen har för att vara anslutna till region- och stamnätet samt för alla elförluster i nätet.

Nätavgiften innehåller dessutom vissa myndighetsavgifter som nätägarna är skyldiga att betala. Myndighetsavgifterna bidrar till att finansiera de statliga verksamheterna för elsäkerhet och elberedskap samt Energimarknadsinspektionens övervakning av det svenska elnätsmonopolet.

Fast och rörlig del
De flesta elnätsföretag tar ut avgifter som innehåller både en fast del (abonnemangsavgift) och en rörlig del (elöverföringsavgift). Den fasta delen varierar med säkringens storlek eller den abonnerade effekten. Den rörliga delen varierar med förbrukningen (öre/kWh). Fördelningen mellan den fasta och den rörliga delen varierar mellan elnätsföretagen.

Som småhuskund kan du påverka både den fasta och den rörliga delen av nätavgiften. Du kan sänka din fasta avgift genom att byta till en lägre säkring. Det gör att det maximala effektuttaget minskar och att du kanske inte längre kan använda elvärme, diskmaskin, tvättmaskin, dator och TV samtidigt. Istället får du sprida ut användningen.

För den majoritet av elnätskunder som har en rörlig avgift finns även en möjlighet att sänka elförbrukningen och därigenom minska den rörliga kostnaden för nätet.

För mer information läs även på www.elradgivningsbyran.se

Hur ansluts jag till elnätet?

Vid nyanläggning anlitar du behörig elinstallatör som kontaktar Karlskoga Elnät. För/Färdiganmälan lämnas in av installatör. Installatören använder även blanketten vid förändring av befintlig anläggning.

Ovavsett vilken elleverantör du har valt är du kund hos oss.

Blankett För/Färdiganmälan

Anmälan kan skickas via brev, fax 0586-750 101
eller e-post: blt@karlskogaenergi.se

Hur vet jag vilken huvudsäkring jag har?

Du kan på ett enkelt sätt kolla det genom att titta baktill på säkringen och se färgmarkeringen.

Grön = 6 ampere
Röd = 10 ampere
Grå = 16 ampere
Blå = 20 ampere
Gul = 25 ampere

Har jag rätt mätarsäkring?

Har kan du se vilken säkring som passar din elanvändning. Rekommendationerna är förstås ungefärliga. Om du har elpatron, många elelement, bastu eller andra stora apparater påverkar det behovet av storlek på säkring.

16A Energiförbrukning 0-25 000 kWh/år. Samtidigt effektuttag
max 11 kW.
20A Energiförbrukning 20 000 - 35 000 kWh/år. Samtidigt effektuttag max 14 kW.
25A Energiförbrukning 30 000 - 50 000 kWh/år. Samtidigt effektuttag max 17 kW.

Mindre säkring
Tror du att du klarar dig med en lägre huvudsäkring än din nuvarande så kan du prova den lägre säkringen under en period då du har ett stort effektuttag. Testa gärna under den kallaste perioden på året. Du kan alltid prova med en mindre säkring utan att byta passdel. Passdelen bestämmer vilken största säkringsstorlek du kan använda och får betala för. Det är bara en behörig elektriker som får byta passdel. Om säkringen håller så vet du att du skulle kunna klara dig med en lägre huvudsäkring. Vill du byta säkring måste du anlita en behörig elektriker som byter ut passdelen. Elektrikern ska anmäla till oss att ändringen är utförd.

Höja säkringen
Om du istället behöver höja säkringen måste du kontakta en behörig elektriker. Då får aldrig sätta i en större säkring på egen hand. Om du exempelsvis ska höja från 25A till 35A måste elektrikern först skicka in en så kallad föranmälan för att få ett medgivande från oss.

Mätarsäkringsbyte
Byte av mätarsäkring kan ske i enbostadshus. Arbetet måste utföras av behörig elektriker och ska anmälas till Karlskoga Energi & Miljö på blanketten För/Färdiganmälan. Byte kan även utföras av Karl-skoga Elnät. För prisuppgifter kontakta kundtjänst på telefon 0586-750 100. Byte av säkring får endast ske en gång under en tolv-månadersperiod.

Vad är avbrottsgaranti?

Så här fungerar avbrottsgarantin. Vi lovar dig att vid ett oplanerat elavbrott på vårt nät åtgärdas felet inom tolv timmar efter anmälan. Om vi mot förmodan inte klarar detta utgår ersättning med 12,5% av den årliga årsavgiften, dock lägst 800 kronor.

Information "Avbrottsersättning och skadestånd" (PDF)
Information "Avbrottsersättning i samband med avbrott" (PDF)

Garanti?

Garanti gäller inte vid force majeure, till exempel vid naturkatastrof eller krig.

Vad gör jag om jag får strömavbrott?

Vad är orsaken, kontrollera först hemma hos dig. Är hela bostaden strömlös? Har jordfelsbrytaren löst ut? (Återställ, om den löser ut igen, kontakta installatör.) Är propparna hela?

Kolla även om grannen är utan ström, lyser exempelvis lampan i
fönstret?

Om du inte hittar något fel hemma hos dig, gör du felanmälan till vår driftcentral på telefon 0586 - 324 85.

Vid större strömavbrott meddelas också störningsinformation via lokalradion. Lyssna på lokalradion för mer information (glöm inte batterier till radion).

Meddelar ni när underhåll av nätet sker?

För att minska risken för framtida strömavbrott måste vi ibland stänga av strömmen för planerade underhåll. När detta sker inom ditt område får du alltid veta det i god tid, genom ett meddelande i din brevlåda.

Hur får jag reda på var elledningen finns när jag ska gräva på tomten?

Vi erbjuder gratis kabelanvisning inom hela vårt distributionsområde. Ni bör ringa och beställa minst två dagar innan ni ska börja utföra grävjobbet.

Information och anvisningar kabelanvisning(PDF)